click & collect

Wie es funktioniert:

• Sie reservieren die gewünschten verfügbaren Medien in unserem Online-Katalog unter Ihrer Lesernummer vor (Achtung: Reservieren, keine Merkliste). Dieser Service ist aktuell noch kostenfrei, das Programm sagt leider 50 Cent, das gilt aber im Moment nicht.
• sobald Sie das abgeschlossen haben: telefonisch einen Termin für die Abholung vereinbaren, damit die Tasche dann auch für Sie bereitsteht. Wenn die Reservierung bereits mindestens einen halben Öffnungstag zurückliegt, können Sie auch einfach spontan während der Öffnungszeiten kommen und die Tasche abholen.
• WICHTIG: Wir verbuchen die Medien sofort auf Ihren Ausweis, damit Sie die Tasche sofort mitnehmen können. Das bedeutet DIE LEIHFRIST LÄUFT! Holen Sie daher die reservierten Medien möglichst bald ab.
• Falls Sie beim Bestellen Hilfe benötigen, sprechen Sie uns darauf bitte an. Wir helfen Ihnen dann gerne. Wir können Ihnen auf Wunsch auch eine Überraschungstüte zum Wunschthema zusammenstellen.
• click und collect ist weiterhin möglich, es gilt jedoch eine Beschränkung auf zehn Medieneinheiten für Erwachsene, fünf Medieneinheiten für Kinder und max. zwei Tonies. Diese Beschränkungen gelten aber nur für Click und Collect, vor Ort können Sie gerne mehr auswählen.

Hilfe, Tipps, Rückmeldung von Problemen:

• Manchmal kann man das Medium nicht direkt vorbestellen. Das kann daher kommen, dass es mehrere Exemplare gibt und diese auf Ihrer Plattform nicht sofort dargestellt werden. Die Reservierfunktion müsste auftauchen, sobald Sie ein einzelnes Exemplar auswählen.